AUDIENCE ENGAGE
FORSTÅ JERES PUBLIKUM
En vejledning til at forstå hvem jeres fremtidige publikum er
Skræddersyet vejledning i de digitale værktøjer der er skabt særligt til kultusektoren
AudienceEngage hjælper kulturorganisationer tag
ejerskab af publikumsrelationen
Et system design metode udviklet af IBM
Mange kulturinstitutioner har i årevis udliciteret ansvaret for kunde- og medlemsdata – og dermed for publikumsrelationen – til 3. part.
AudienceEngage viser genvej til en data- og digitalisrings strategi der tager ejerskab for kundedata og udnytter det til at skabe målrettede, individuelle relationer.
Focus Areas
Developing a cultural engagement strategy for cultural organizations involves creating plans and initiatives to actively involve audiences, communities, and stakeholders in cultural experiences. Here are key elements to consider when crafting such a strategy
Audience Analysis and Segmentation
Forstå din målgruppes demografi, interesser, præferencer og adfærd gennem forskning og dataanalyse. Segmentér målgrupper baseret på faktorer som alder, køn, placering, kulturel baggrund og interesser for at skræddersy engagementsindsatsen effektivt.
Technology Integration
Udnyttelse af teknologiske værktøjer såsom dashboards, dataindsamling, systemer til styring af kunderelationer (CRM), dataanalyseplatforme og engagementssoftware til at strømline processer og forbedre publikumsoplevelser
Data Collection
Indsamling af relevante data om publikums demografi, præferencer, adfærd og interaktioner gennem forskellige berøringspunkter såsom billetsalg, webstedsanalyser, engagement på sociale medier og undersøgelser
Digital Engagement Strategies
Udvikling af digitale engagementsstrategier, der udnytter kanaler som sociale medier, e-mailmarketing, virtuelle begivenheder og interaktive platforme til at forbinde med publikum og fremme deltagelse
Customer Journey Mapping
Kortlægning af publikumsrejsen fra indledende bevidsthed til engagement efter besøg for at optimere berøringspunkter, forbedre oplevelser og fremme langsigtede relationer.
Audience Growth and Retention
Implementering af strategier for at tiltrække nye målgrupper, fastholde eksisterende besøgende og opbygge loyalitet gennem målrettede opsøgende, kampagner og fastholdelsesprogrammer.